对加盟商的管理，除了强调“管”之外，一定要配合相应“理”的支持。在几天的采访中，这是记者又一次摸到了天天新的经营脉搏。
据天天新洗衣国际集团加盟总部陈经理介绍，天天新对加盟商的支持系统分为前期和后期，首先从管理架构上构建对加盟的支持体系。公司由营运支持部、加盟事业部、市场拓展部、培训部、设备研发制造中心、洗涤研究所、售后服务部等几大部们组成。前期由公司营运支持部运作，包括跟客户的前期接触，市场调研，负责加盟店地址综合评估，店面装修设计，开业指导，研究并解决加盟店出现的难题和品牌问题，一直到开业。后期由售后服务部来负责来为各加盟公司服务。
据悉，公司培训部相应成员，平均每一个月到一个半月的时间，就会到加盟公司去一次，现场解决问题，包括监督、管理、培训等。常规的培训都是由他们进行；市场拓展部一方面收集客户的反馈，一方面为客户提供盈利分析和竞争力设计。加盟商有问题也可直接跟市场拓展部联系，产品事业部，专门负责加盟区域的物流支持。 而这些信息系统的构建协调了与客户之间的沟通。在大家共享总部资源的同时，大大减少了纷争。
“我们对加盟商的支持，除了督导的常规支持以外，还有个性化的服务。”陈经理说。每年，公司都会请业内创业指导专家来公司做专门的外训。主要内容是创业和商战的基本训练。而公司的内训则由公司各直营系统各个专业口的总监对加盟商做培训。另外再有专项会议培训，包括设计部门的培训、营销部门的培训、项目会议培训等。立体、全面的培训支持体系，助推着各加盟企业的发展。
在天天新看来，对待加盟企业，仅仅谈“管”不谈“理”是片面的。只有将控制和支持相结合，才能做到让加盟企业自觉统一在天天新的体系下。而要真正将加盟体系盘活，变成企业有机的组成部分，特别需要企业家有良好的心态去看待加盟。
创业者的成功 天天新的责任；
