1、 支持系统 在加盟者签订意向书,交纳加盟费及保证金后,天天新总部各个部门会立即展开服务,从多角度为加盟者提供配套支持手段。这样做的目的只有一个:使加盟者以尽快的速度进入角色,短期内步入正轨,并在今后的经营当中逐步完善自己的经营方式,获得预期的收益。
一.设计: 天天新干洗店的装潢设计和工作场地的机械码放有着非常深刻的内涵。店面由于采用蓝绿色招牌、透明及磨砂玻璃和装饰性强、明亮的正面标志而具时代感。由于所采用的材料是永久性的,从而更利于突出干洗店的整体展示效果。设备位置的确定是根据天天新干洗店独特的工艺流程而定的,决非简单的布置。正是由于天天新干洗店的设计原则独树一帜,所以要求加盟者必须按照统一的规范对自己的店面进行装修并签订装修规范化协议。
二.培训: 天天新培训部拥有特级洗衣技师一名,高级洗衣技师五名,中级洗衣师十余名和一些熟练的洗衣操作人员。培训采取三天理论课培训和十二天实际操作相结合的方式,目的是要在大多数加盟者以前没有接触过干洗行业的前提下,以较短的时间向加盟者传授天天新干洗店的整个运作过程,培训内容主要包括:
(一).洗衣技术培训: 这项培训的目的主要是要达到让加盟店员工了解并掌握洗涤衣物的各种手法,分析判断各种面料的特性及处理方案。 (二).设备操作培训: 这项培训的目的主要是要达到让加盟店员工能够了解各种设备的特性及使用方法,保证洗衣工序的顺利进行和设备的合理维护保养,避免窝工及设备损坏现象发生。
(三).服务意识培训: 这项培训的目的主要是要达到让加盟店员工了解并体会服务性行业的特点,洗衣行业的特点,消费者的消费心态以及消费习惯,做到有的放矢,避免投诉或更恶劣的现象发生。
(四).全面的开业带店服务: 每一个加盟店开业时,培训部都将派一位带店经理到现场带店十天,在最初的实际经营过程中教授加盟者如何接待消费者,处理交接班,区分面料性质,协调客户投诉等等运营方面的技巧。
(五).熟练的技术工人的技术支持: 除去带店经理的带店服务以外,如果加盟店需要,培训部还将派熟练的技术工人为每个加盟店进行有偿的技术支持,在实际操作过程中提供处理各种问题的技术咨询并帮助加盟店员工迅速

